นโยบายนี้ใช้บังคับกับทุกการใช้งานบนเว็บไซต์และแอปพลิเคชัน 369joker
รวมถึงการสมัครสมาชิก การฝาก-ถอนเงิน การเล่นเกม และการติดต่อกับทีมซัปพอร์ต
1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
เพื่อให้บริการที่สมบูรณ์และปลอดภัย 369joker จำเป็นต้องเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลบางประเภท
ดังนี้:
1.1 ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง
- ข้อมูลการสมัครสมาชิก: ชื่อ-นามสกุล วันเกิด อีเมล เบอร์โทรศัพท์ ที่อยู่ และรหัสผ่าน
- เอกสารยืนยันตัวตน (KYC): สำเนาบัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หรือใบขับขี่ เพื่อยืนยันอายุและตัวตน
- ข้อมูลการเงิน: หมายเลขบัญชีธนาคาร PromptPay ID หรือช่องทางชำระเงินอื่นๆ ที่คุณเชื่อมต่อ
- การติดต่อกับซัปพอร์ต: ข้อความ อีเมล หรือบันทึกการสนทนาเมื่อคุณติดต่อเรา
1.2 ข้อมูลที่เก็บอัตโนมัติ
- ข้อมูลเทคนิค: IP address, ประเภทเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ, เวอร์ชันแอป
- ข้อมูลการใช้งาน: เกมที่คุณเล่น ยอดเดิมพัน เวลาเข้าใช้งาน และพฤติกรรมการเล่น
- ข้อมูลตำแหน่ง: ประเทศหรือเมืองที่คุณเข้าถึงบริการ (จาก IP address)
- Cookies และ Device ID: เพื่อจดจำการตั้งค่าของคุณและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน
2. วิธีการใช้ข้อมูล
ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมจะถูกใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเท่านั้น ดังนี้:
| วัตถุประสงค์ |
รายละเอียด |
| การให้บริการ |
สร้างและจัดการบัญชี ประมวลผลการฝาก-ถอน ให้คุณเล่นเกมและเข้าถึงฟีเจอร์ต่างๆ |
| การยืนยันตัวตน |
ป้องกันการฉ้อโกง ตรวจสอบอายุและตัวตนตามข้อกำหนดกฎหมาย |
| การรักษาความปลอดภัย |
ตรวจจับกิจกรรมที่ผิดปกติ ป้องกันการโจมตี และปกป้องสมาชิกทุกคน |
| การสื่อสาร |
ส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับบัญชี ข้อมูลโปรโมชั่น ข่าวสารเกมใหม่ (หากคุณยินยอม) |
| การปรับปรุงบริการ |
วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาฟีเจอร์ใหม่ แก้ไขจุดบกพร่อง และเพิ่มความพึงพอใจ |
| ปฏิบัติตามกฎหมาย |
ตอบสนองคำขอจากหน่วยงานราชการ ป้องกันการฟอกเงิน และปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย |
3. การแชร์ข้อมูลกับบุคคลที่สาม
369joker ไม่ขายข้อมูลส่วนตัวของคุณ อย่างไรก็ตาม เราอาจแชร์ข้อมูลกับบุคคลที่สามในกรณีต่อไปนี้:
3.1 ผู้ให้บริการที่จำเป็น
- ผู้ให้บริการชำระเงิน: เช่น ธนาคาร PromptPay TrueMoney Wallet เพื่อประมวลผลการฝาก-ถอน
- ผู้ให้บริการเกม: ค่ายเกมที่จัดหาสล็อต คาสิโนสด และเกมอื่นๆ บนแพลตฟอร์ม
- ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: บริษัทที่ดูแลเซิร์ฟเวอร์ ระบบความปลอดภัย และโครงสร้างพื้นฐาน
บุคคลที่สามเหล่านี้ถูกผูกมัดด้วยข้อตกลงความลับ และสามารถใช้ข้อมูลของคุณเพื่อให้บริการที่ร้องขอเท่านั้น
ไม่มีสิทธิ์นำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่น
3.2 การปฏิบัติตามกฎหมาย
เราอาจเปิดเผยข้อมูลของคุณหากได้รับคำสั่งจากศาล หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย หรือหน่วยงานราชการที่มีอำนาจ
หรือเมื่อจำเป็นเพื่อปกป้องสิทธิ์ ทรัพย์สิน หรือความปลอดภัยของ 369joker และสมาชิก
4. Cookies และเทคโนโลยีติดตาม
369joker ใช้ Cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน เช่น Local Storage และ Device Fingerprinting
เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและรักษาความปลอดภัย
4.1 ประเภทของ Cookies
- Cookies จำเป็น: ใช้ในการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การเข้าสู่ระบบและรักษาเซสชัน
- Cookies การวิเคราะห์: ช่วยเราเข้าใจพฤติกรรมการใช้งาน หน้าที่เข้าชมมากที่สุด และจุดที่ควรปรับปรุง
- Cookies การตลาด: ใช้เพื่อแสดงโปรโมชั่นและเนื้อหาที่เหมาะสมกับคุณ (คุณสามารถปฏิเสธได้)
4.2 การจัดการ Cookies
คุณสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์เพื่อปฏิเสธหรือลบ Cookies ได้ตลอดเวลา
อย่างไรก็ตาม การปิด Cookies จำเป็นอาจส่งผลกระทบต่อการทำงานของบางฟีเจอร์บนแพลตฟอร์ม
5. การรักษาความปลอดภัย
เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยระดับสูงเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ ได้แก่:
- การเข้ารหัส SSL 256-bit: ข้อมูลทั้งหมดที่รับส่งผ่านอินเทอร์เน็ตถูกเข้ารหัส
- การยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA): เพิ่มชั้นความปลอดภัยในการเข้าสู่ระบบและถอนเงิน
- ไฟร์วอลล์และระบบตรวจจับการบุกรุก: ป้องกันการโจมตีจากภายนอก
- การควบคุมการเข้าถึง: เฉพาะบุคลากรที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล
- การสำรองข้อมูล: ข้อมูลถูกสำรองเป็นประจำเพื่อป้องกันการสูญหายจากเหตุไม่คาดฝัน
แม้ว่าเราจะใช้ความพยายามสูงสุดในการปกป้องข้อมูล แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100%
คุณต้องรักษารหัสผ่านและข้อมูลการเข้าสู่ระบบของตนเองไว้เป็นความลับ และไม่แชร์ให้ผู้อื่น
6. สิทธิ์ของคุณ
ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้:
สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล
ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บเกี่ยวกับคุณได้ทุกเมื่อ
สิทธิ์แก้ไขข้อมูล
ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ได้
สิทธิ์ลบข้อมูล
ขอให้เราลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในกรณีที่ไม่จำเป็นต้องใช้อีกต่อไป
สิทธิ์คัดค้าน
คัดค้านการใช้ข้อมูลเพื่อการตลาดหรือวัตถุประสงค์อื่นที่ไม่จำเป็น
สิทธิ์ขอรับข้อมูล
ขอรับสำเนาข้อมูลของคุณในรูปแบบที่สามารถอ่านและโอนย้ายได้
สิทธิ์จำกัดการใช้
ขอให้จำกัดการใช้ข้อมูลในบางกรณี เช่น ขณะตรวจสอบความถูกต้อง
หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อทีมซัปพอร์ตผ่านอีเมล [email protected] หรือแชทสดบนเว็บไซต์
เราจะดำเนินการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ
7. ระยะเวลาเก็บรักษาข้อมูล
เราจะเก็บข้อมูลของคุณเท่าที่จำเป็นเพื่อให้บริการและปฏิบัติตามกฎหมาย โดยทั่วไป:
- ข้อมูลบัญชีและการเงิน: เก็บไว้ตลอดระยะเวลาที่บัญชีเปิดใช้งาน บวก 5 ปีหลังปิดบัญชี (ตามข้อกำหนดกฎหมาย)
- บันทึกการเล่นเกมและการเดิมพัน: เก็บไว้อย่างน้อย 5 ปี เพื่อวัตถุประสงค์ในการตรวจสอบและแก้ไขข้อพิพาท
- Cookies และข้อมูลเทคนิค: เก็บตามระยะเวลาที่ตั้งค่าไว้ (โดยทั่วไป 6-12 เดือน)
- การสื่อสารและซัปพอร์ต: เก็บไว้ 3 ปี เพื่อการอ้างอิงและปรับปรุงบริการ
หลังจากพ้นระยะเวลาที่จำเป็น เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย
8. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
369joker ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรืออัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตลอดเวลา
เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวปฏิบัติทางธุรกิจ
หากมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านอีเมล การแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม หรือป๊อปอัพเมื่อเข้าใช้งาน
การใช้บริการต่อหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงถือว่าคุณยอมรับนโยบายใหม่
9. ติดต่อเรา
หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ สามารถติดต่อเราได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:
ทีมงานของเราพร้อมตอบคำถามและให้ความช่วยเหลือเกี่ยวกับการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างละเอียด
เคล็ดลับความปลอดภัย:
ใช้รหัสผ่านที่แข็งแกร่ง เปิดใช้งาน 2FA อย่าแชร์ข้อมูลเข้าสู่ระบบกับใครก็ตาม
และอัปเดตแอปเป็นเวอร์ชันล่าสุดเสมอเพื่อป้องกันช่องโหว่ด้านความปลอดภัย